to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Ek Hesap Borcunun Kayıtlara İşlenmemesi Ve Kredi Redleri
Denizbank Gaziantep Şahinbey şubesine bağlı ek hesabımın borcunu 11.05.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 13.06.2024 tarihli en son güncelleme itibarıyla hâlâ yasal takip kaydı olarak görünmektedir. Bu nedenle risk raporum güncellenmemiş, Merkez Bankası kayıtlarımda da düzeltme yapılmamıştır.
Bu olumsuz kayıtlar yüzünden şu anda hem kredi kartı hem de kredi başvurularım olumsuz sonuçlanmakta ve ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Banka müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir yanıt alamadım; sorunum çözümlenmedi.
Ek hesap borcumu kapattığım tarihin ve 13.06.2024 tarihli güncellemenin ilgili kayıtlara doğru şekilde işlenmesini, yasal takibin sistemlerden kaldırılmasını, risk raporumun ve Merkez Bankası kayıtlarımın acilen güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
