Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Siparişin İptali İçin Web Sitesinde Seçenek Bulunmuyor

profile
Sercan
28 Kasım 2025 23:28
362
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

DeFacto’nun web sitesi üzerinden 2 saat önce yanlışlıkla bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 49754264. Ürünü yanlış seçtiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim ancak web sitesinde siparişi iptal edebileceğim hiçbir bölüm ya da “iptal” ifadesi bulamadım.

Bu kadar kısa süre önce verilen bir siparişi, kargoya bile verilmeden iptal edememek hem zaman kaybına hem de gereksiz bir süreç yaşamama neden oluyor. Mont siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-siparisin-iptali-icin-web-sitesinde-secenek-bulunmuyor-1.jpg
29 Kasım 2025 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Sercan S., 34386234 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Sercan
Sercan
29 Kasım 2025 15:33

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
10 Ağustos 2024 02:22
1.166
"Kargoya verildi siparişim. Teşekkürler..."
DeFacto Sipariş İptal Edilemedi Hatası
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2025 22:16
776
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yücel
13 Temmuz 2025 14:00
611
"Teşekkür ederiz ilgi ve alakanız için."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru