Garanti Bonus Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 29 Eylül tarihli hesap kesiminde yaklaşık 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Oysa daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartı 9 ay boyunca açık tutmam karşılığında yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti.

Buna rağmen verilen bu söz tutulmamış ve ekstreye yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Hem taahhüt edilen bilginin yerine getirilmemesi hem de bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tutarın iptal edilerek tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.