to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında Açılan Pantolon Ve Değişim Reddi
Yaklaşık 3 ay önce Bursa’daki DeFacto mağazasından lastikli bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında açılma oldu ve ürün deforme hale geldi.
Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gittiğimde görevli, “Dün gelseydiniz değişim olurdu, şimdi bir şey yapamayız” şeklinde bir cevap verdi ve sadece 1 gün geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Kullanım hatası olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni oldukça üzdü.
Üründeki açılmanın incelenerek hatalı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolonumun DeFacto tarafından değişim yapılmasını talep ediyorum.
Fatma Ç****
Değerli Müşterimiz Fatma Ç., 36910618 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
İletişime geçildi mağazadaki kasiyer dün gelseydiniz değişim alırdık dedi Bursa Osmangazi fomara 1gün için mağdur edildim müşteri hizmetleri aradı kullanım hatası dedi dikişleri açılmış ben nasıl yapabilirim
