DeFacto Mağazasında Çocuğumun Tuvalet İsteği ‘Yasak’

25 Ağustos 2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki cadde üzerindeki DeFacto mağazanıza ailecek alışveriş için geldik. Alışveriş esnasında 5 yaşındaki oğlumun acil olarak tuvaleti geldi. Bunun üzerine kasaya giderek görevli bayana, sadece 5 yaşındaki çocuğum için tuvaleti kullanıp kullanamayacağımızı sordum ancak “yasak” cevabını aldım.

Ardından personele ait bir tuvalet olup olmadığını, nihayetinde 5 yaşındaki bir çocuk için rica ettiğimi söyledim. Buna karşılık ise görevli “yasak” diyerek yine olumsuz cevap verdi. Özellikle küçük bir çocuk söz konusuyken, bu kadar katı ve anlayıştan uzak bir yaklaşım sergilenmesi beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. 5 yaşındaki bir çocuk için bile “yasak” kelimesinin bu kadar net ve sert bir şekilde kullanılması gerçekten kabul edilebilir değil.

Mağazalarınıza gelen küçük yaştaki çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı ve insani yaklaşılmasını, personellerinizin bu konuda hassasiyet ve iletişim diliyle ilgili uyarılmasını ve bu yaşadığımız olaya dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.