to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto 750 TL Kuponu Kullanılamıyor Ve Hızlı Çözüm Talep Ediliyor
Garanti BBVA müşterisi olarak DeFacto’nun 2026dfct kampanya kodu ile verilen 750 TL indirim kuponunu 1 Nisan’dan beri ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde kullanamıyorum. Kuponu her denediğimde sistem sürekli “Geçersiz kupon kodu. Tekrar kontrol edin” uyarısını veriyor, oysa kampanya koşullarını ve sepet tutarını eksiksiz sağladığımdan eminim.
Yaşadığım sorun üzerine önce Garanti BBVA ile görüştüm, ancak bankadan bu konunun DeFacto ile ilgili olduğu ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Ardından 1 Nisan’da DeFacto WhatsApp hattı üzerinden destek talebi oluşturdum. O günden bu yana defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, çeşitli bahaneler üretildi fakat ne kupon kodum düzeltildi ne de yeni bir kupon kodu tanımlandı.
15 Nisan’da kampanya kodumun süresi dolacak ve ben yaklaşık iki haftadır hiçbir somut çözüm üretilmeden bekletiliyorum. 2026dfct kampanya kodumun geçerli hale getirilmesini ya da aynı koşullarla kullanılmak üzere yeni bir 750 TL indirim kuponunun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Arda M., 35686538 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
10 gün boyunca sürekli çözemeyen oyalayan DeFacto çözüm merkezinin aksine DeFacto Şikayetvar çözüm merkezinden Fatma hanıma hızından, üslubundan ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sadece 24 saat içerisinde sorunumu çözdü 👏👏👏
