Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • DeFacto
  • DeFacto 750 TL Kuponu Kullanılamıyor Ve Hızlı Çözüm Talep Ediliyor
ID:35686538
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto 750 TL Kuponu Kullanılamıyor Ve Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

profile
Arda
DeFacto
09 Nisan 10:52
50
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“10 gün boyunca sürekli çözemeyen oyalayan DeFacto çözüm merkezinin aksine DeFacto Şikayetvar çözüm merkezinden Fatma hanıma hızından, üslubundan ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sadece 24 saat içerisinde sorunumu çözdü 👏👏👏”

Garanti BBVA müşterisi olarak DeFacto’nun 2026dfct kampanya kodu ile verilen 750 TL indirim kuponunu 1 Nisan’dan beri ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde kullanamıyorum. Kuponu her denediğimde sistem sürekli “Geçersiz kupon kodu. Tekrar kontrol edin” uyarısını veriyor, oysa kampanya koşullarını ve sepet tutarını eksiksiz sağladığımdan eminim.

Yaşadığım sorun üzerine önce Garanti BBVA ile görüştüm, ancak bankadan bu konunun DeFacto ile ilgili olduğu ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Ardından 1 Nisan’da DeFacto WhatsApp hattı üzerinden destek talebi oluşturdum. O günden bu yana defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, çeşitli bahaneler üretildi fakat ne kupon kodum düzeltildi ne de yeni bir kupon kodu tanımlandı.

15 Nisan’da kampanya kodumun süresi dolacak ve ben yaklaşık iki haftadır hiçbir somut çözüm üretilmeden bekletiliyorum. 2026dfct kampanya kodumun geçerli hale getirilmesini ya da aynı koşullarla kullanılmak üzere yeni bir 750 TL indirim kuponunun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

defacto-750-tl-kuponu-kullanilamiyor-ve-hizli-cozum-talep-ediliyor-3.jpg
defacto-750-tl-kuponu-kullanilamiyor-ve-hizli-cozum-talep-ediliyor-2.jpg
defacto-750-tl-kuponu-kullanilamiyor-ve-hizli-cozum-talep-ediliyor-1.jpg
DeFacto Logo
DeFacto
09 Nisan 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Arda M., 35686538 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Arda
Arda
10 Nisan 13:16

10 gün boyunca sürekli çözemeyen oyalayan DeFacto çözüm merkezinin aksine DeFacto Şikayetvar çözüm merkezinden Fatma hanıma hızından, üslubundan ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sadece 24 saat içerisinde sorunumu çözdü 👏👏👏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto'da Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Ahmet
DeFacto
05 Eylül 2025 20:51
541

04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde DeFacto mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Garanti Bankası ve Denizbank kredi kartları ile ödeme yapmak istedim ancak her iki platformda da “Ödeme bankanız tarafından onaylanmadı. Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir.” şek...

defactoda-kredi-karti-ile-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg
1
Raha sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Para İadesi Mağduriyeti

profile
Raha
DeFacto
10 Ağustos 2024 17:42
1.388

DeFacto online uygulama üzerinden satın aldığım ancak ürünün modeli ve kalitesinden memnun kalmadığımdan dolayı bana en yakın mağazadan 05/08/2024 de iade ettim. 250 TL iade olması gereken tutar bana 2,50 TL olarak iade edilmiştir. Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden yaptığım görüşme sonucu bu t...

Öne Çıkan Konular

DeFacto kampanya DeFacto uygulama DeFacto garanti DeFacto internet sitesi DeFacto vermektesiniz DeFacto whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru