Klimanın Düzensiz Ayarı, Dar Koltuklar Ve Kaba Personel Tutumu

13 Ekim Çarşamba günü İstanbul’dan Niğde’ye Niğde Merkez Aydoğanlar firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız oldum. 5 ve 6 numaralı koltuklarda çocuklarımla birlikte seyahat ediyordum. Otobüsün kliması yol boyunca bir soğuk bir sıcak şeklinde ayarlandığı için çocuklarım üşüdü ve konforlu bir yolculuk yapamadık.

Yolculuk sırasında çocuklarıma şeker aldım, yerken bir kısmı yere döküldü. Bu çok büyütülecek bir durum değilken, görevli tarafından azarlanır gibi bir üslup kullanıldı, bu davranışı hiç hoş bulmadım. Ayrıca bir kız çocuğum var, biraz ses çıkardığı için onu susturmam istendi, bu yaklaşım da beni rahatsız etti. Ücretini ödediğim bir yolculukta, saygı çerçevesinde olmak kaydıyla çocuklarımla birlikte rahat hissetmek isterim.

Koltukların çok dar olması ve özellikle bizim oturduğumuz koltukların oldukça rahatsız olması da yolculuğu daha zor hale getirdi, uzun yol için Konfor düzeyini kesinlikle yetersiz buldum.

Servis hizmetlerinden de memnun kalmadım. Cola talebim ilk etapta unutuldu, ancak ben tekrar hatırlatınca getirildi. Hem klima kullanımı hem yolcuya karşı üslup hem de servis konusundaki bu ilgisiz tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma içinde gerekli düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum.