Zümra

"Hemen arayıp ilgilendiler. Hangi mağazaya gidebileceğimi sordular. İlgili mağazayla iletişime geçip beni tekrar aradılar. Ürünü mağazaya gidip Şikayetvar'dan geldiğimi belirterek aynısıyla değiştirebileceğimi söylediler. Aynı gün içinde mağazaya gittim. Ürünün stokta kalmadığını söylediler ve ücret iadesi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Para anında hesabıma yattı. Fakat mağazadan çıkarken gömleğin reyonda olduğunu gördüm. Bedeni de vardı. Muhtemelen kıyafet getirmekle uğraşmamak için iade edelim dediler. Yaşadığım sorun sonuç olarak çözüldüğü için önemli değil. Teşekkürler. Müşteri hizmetleri güzel ilgilendi."

"Şikayetimden sonra müşteri hizmetleri aradı, ilgilendi ve kargo iade kodunu iletti. Aynı gün iade ücretim de hesabıma yattı. Kargo firmasına da ilgili ürünü teslim ettim. Çok teşekkür ederim."

"Şikayeti oluşturduğumun ertesi günü aradılar. Bana özür olarak bir hediye kutusu yollamayı teklif ettiler. 1 gün sonra kargo ile hediye kutusu geldi. Teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı."

"Şikayetvar ekibinin müşteri temsilcileri konuyu ilgiyle takip ettiler. Sorun çözüldü. İlgili ürün 2 gün sonra evimden teslim alındı. Ücret iadem bugün hesabıma yatırıldı. Teşekkürler."