to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Pantolon Yırtıldı Ve Çözüm Bekleniyor
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Marka ve temsilcilerine teşekkür ederim, başka bir mağazadan ürün değişikliği yaptım”
DeFacto Pursaklar depo mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım pantolon, daha 2–3 giyimden sonra bacak arasında yırtıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorunu DeFacto WhatsApp hattına yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün üretim kaynaklı problemli olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini ve aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
24 Mayıs 12:59 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Murat Ç., 36078767 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Murat
25 Mayıs 21:18
Marka ve temsilcilerine teşekkür ederim, başka bir mağazadan ürün değişikliği yaptım
