to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Ürünün Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Mağaza Hatalı Değerlendirmesi
DeFacto’dan hediye olarak alınan ve yaklaşık 1 yıldır sadece özel günlerde giydiğim üründe, yıkama sonrası yaka bölgesinde ciddi renk solması sorunu yaşadım. Ürünü her zaman 30 derecede, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Sakarya Serdivan AVM DeFacto mağazası üzerinden ürünle ilgili şikayetimi ilettim ve talep edilen bilgileri eksiksiz verdim. Buna rağmen ürünlerine sahip çıkmadılar ve yaşanan problemi tüketici hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım için bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründeki renk solması ayıplı ürün kapsamındadır ve kullanım hatası olarak görülmemelidir. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tarkan Ç., 36826056 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
De facto kalite kontrol ekibinizi değiştirin ürün hatasını kullanıcıya yıkmak basit sorunu çözmek önemli
Teşekkür ederim
