to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Formada Baskı İlk Yıkamada Sökmeye Başladı
19 Ağustos akşamı Hilltown DeFacto mağazasından beyaz renkli, üzerinde yeşil “49” baskısı bulunan bir forma satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, üstelik hassas modda 30 derecede yıkamama rağmen baskısı sökülmeye başladı. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk yıkamada bu kadar deforme olmasını ve bu kalitesizliği kabul edemiyorum.
Ürüne yaklaşık 400 TL ödedim ve henüz mağazaya ya da DeFacto müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/aynı ürünle değişim gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Melisa Hanım süreçle çok güzel ilgilendi ve oldukça hızlıydı, kendisine çok teşekkür ediyorum
