Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35835155

Teslimat Süresi Aşılmış, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor

Teslimat Süresi Aşılmış, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor
profile
Erhan
DeFacto
27 Nisan 12:46
33

20.04.2026 tarihinde DeFacto internet sitesi üzerinden 5057**14 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken teslimat tarihi 23 Nisan - 25 Nisan aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Gecikme ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana siparişin hazırlandığını ve kargolanmayı beklediğini söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Taahhüt edilen teslimat aralığı geçtiği için bu durumdan rahatsızım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
27 Nisan 12:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Erhan L., 35835155 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Kargoya Verilmiyor!

profile
Melike
DeFacto
08 Mayıs 2025 14:43
357
"Müşteri deneyim merkezinden yardımcı olup iletişimde kalan yetkililere teşekkür ederim. Siparişim kargoya verildi."

DeFacto Kargom Aktarım Depoda Kalıyor, Teslimat Belirsiz

profile
Hatice
DeFacto
26 Mart 13:15
189

19 Mart 2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişe ait kargom, Hattrans Lojistik tarafından taşınmaktadır (Takip No: tkp1004128848). Kargo 24 Mart 2026 tarihinden bu yana “aktarım depoda” olarak görünmekte ve günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Defalarca müşteri hiz...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

DeFacto Online Alışveriş DeFacto müşteri hizmetleri DeFacto kargo DeFacto vermektesiniz DeFacto internet sitesi
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru