Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Üçüncü Xiaomi Vacuum X10 Plus Cihazda Paspas Su Sistemi Çalışmadı Ve İade Talebim Reddedildi

ID:35846021

Üçüncü Xiaomi Vacuum X10 Plus Cihazda Paspas Su Sistemi Çalışmadı Ve İade Talebim Reddedildi

00:00

Bürge

Hepsiburada

28 Nisan 15:25

Hepsiburada üzerinden 11.04.2025 tarihinde Xiaomi Vacuum X10 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde arızalı çıktı ve değişim yapıldı. Gönderilen ikinci cihaz da kısa süre içinde arızalanınca tekrar değişim sürecine girildi. Ancak tarafıma gönderilen üçüncü sıfır cihaz da ilk kullanımda arızalı çıktı ve bu kez paspas su sistemi hiç çalışmadı.

Aynı ürünü üç kez farklı cihazlarla arızalı şekilde almam sebebiyle ürünün güvenilirliğine dair güvenim tamamen kayboldu. Buna rağmen iade talebim reddedilerek ısrarla servis sürecine yönlendiriliyorum ve 20 iş günü süren servis süreci dayatılıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına neden olmakta hem de tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürün artık benim için kullanılamaz durumdadır ve yaşadığım tekrar eden arızalar nedeniyle değişim değil, yalnızca bedel iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram 4520595006 olup, şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.

Xiaomi

Hepsiburada

28 Nisan 15:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İçinizden sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Dyson V11 Süpürge İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

İçinizden

Hepsiburada

03 Eylül 2025 18:16

338

Hepsiburada uygulaması üzerinden Han Mobile satıcısından 20.249,10 TL ödeyerek Dyson V11 süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ikinci kullanımda süpürge çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, 28 Ağustos’ta ürünü Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak, ürünü gayet düzgün ve eksiksiz bir şekilde...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

Ayhan

Hepsiburada

28 Kasım 2025 13:48

269

Hepsiburada üzerinden Palmera eb 985 model hava üfleme makinesi satın aldım. Ürün 22 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk denememde benzin koyup çalıştırdım, ancak cihazın sesi baştan beri boğuk geldi ve olması gereken performansı kesinlikle göstermedi, yani ürün daha en başından bozuk çıktı. ...

Kahve Makinem Arızalı Geldi, İade Taleplerim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erkut

Hepsiburada

03 Ekim 2025 20:00

303

De Longhi Magnifica Evo Next model kahve makinesini 24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra köpürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve 25 Ağustos’ta Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’ya gönderdim. Ürünü ilk gönderdiğimde tamamen sağlamdı. Ürün ...

İade Edilen Ürünün Teslimatına Rağmen İade Talebim Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

Tuğçe

Hepsiburada

01 Ekim 2025 14:30

131

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig vcp3930 model süpürgeyi sipariş ettim ve 8 Eylül’de teslim aldım. 17 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade etmek üzere gönderdim. 18 Eylül saat 10:18’de Arçelik çalışanı R**** isimli kişiye iade ürünüm teslim edildi. Ancak 25 Eylül’de SMS yoluyla iad...

iade-edilen-urunun-teslimatina-ragmen-iade-talebim-reddedildi-ve-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmayan Ayıplı Ürün Mağduriyeti

Berfin

Hepsiburada

12 Aralık 2025 18:33

179

19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Lansinoh marka kompakt tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Satış sayfasındaki ürün açıklamasında, bu ürünün hem kabloyla hem de pille çalıştığı açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle pil ile kullanım özelliği olduğu için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün ...

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör