to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Pazarama Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
09 Nisan 2026 tarihinde Pazarama internet mağazası üzerinden Media Markt tedarikçisinden 926122724 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edince satıcıya soru sordum, Media Markt ürünü teslim almadan iade etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ürünü kargo görevlisinden teslim almadan iade ettim ve ürün Media Markt’a ulaştı.
25.04.2026 tarihinde Media Markt ile görüştüğümde siparişimin sistemlerinde iade olarak göründüğünü, ancak ücret iadesini Pazarama’nın yapacağını ve bu nedenle Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirttiler. 23.849,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi için Pazarama müşteri ilişkilerini defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, ayrıca konuyla ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.
İlk defa alışveriş yaptığım Pazarama ve Media Markt arasında ödemenin sorumluluğu karşı tarafa atılarak mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ücret iadesi yapıldı ve süreç tamamlandı.
