Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Pazarama Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Pazarama Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
profile
Gülsen
28 Nisan 16:00
28

09 Nisan 2026 tarihinde Pazarama internet mağazası üzerinden Media Markt tedarikçisinden 926122724 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edince satıcıya soru sordum, Media Markt ürünü teslim almadan iade etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ürünü kargo görevlisinden teslim almadan iade ettim ve ürün Media Markt’a ulaştı.

25.04.2026 tarihinde Media Markt ile görüştüğümde siparişimin sistemlerinde iade olarak göründüğünü, ancak ücret iadesini Pazarama’nın yapacağını ve bu nedenle Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirttiler. 23.849,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi için Pazarama müşteri ilişkilerini defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, ayrıca konuyla ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.

İlk defa alışveriş yaptığım Pazarama ve Media Markt arasında ödemenin sorumluluğu karşı tarafa atılarak mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Nisan 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Kampanya Kaybı: Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Edildi

profile
Cüneyt
26 Kasım 2025 13:40
621
Yanlış Ürün Ve Kampanya Kaybı: Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Edildi
5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Sonrası Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi

profile
09 Kasım 2025 15:15
927

Atmosfer Outdoor Mağazasının Kaba Yanıtı Ve Platform Dışı Yönlendirmesi

profile
İlyas
01 Nisan 19:46
142
atmosfer-outdoor-magazasinin-kaba-yaniti-ve-platform-disi-yonlendirmesi-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Montunda Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi

profile
24 Mart 14:31
206
Puma Montunda Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi
Puma Montunda Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi
+3
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Calvin Klein Ayakkabı Ve Pazarama’nın Yetersiz Çözüm Süreci

profile
09 Mart 16:16
310
Ayıplı Calvin Klein Ayakkabı Ve Pazarama’nın Yetersiz Çözüm Süreci
Ayıplı Calvin Klein Ayakkabı Ve Pazarama’nın Yetersiz Çözüm Süreci
Ayıplı Calvin Klein Ayakkabı Ve Pazarama’nın Yetersiz Çözüm Süreci
Benzer Şikayet Yaz