Yapı Kredi Kart Aidatı Açıklama Eksikliği Ve 1.100 TL İadesi

Yapı Kredi İzmir Bornova 4. Sanayi Şubesi üzerinden Ekim 2025 tarihinde emekli maaşımı bankaya taşımak için yönlendirildiğim süreçte, tarafıma kredi kartı da çıkarılırsa hesabıma ekstra 2.000 TL yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeler sırasında kredi kartı aidatı ile ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı, aidat alınıp alınmayacağı ya da tutarının ne olacağı açıkça belirtilmedi.

Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık 6 aydır sorunsuz şekilde kullanmama rağmen, Nisan ayında ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hem müşteri temsilcisiyle hem de işlemlerimi yaptığım şube ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, harcama yapmam halinde kazanılan puanların bu ücretten düşeceği yönünde tatmin edici olmayan bir açıklama yaptı. Şubedeki yetkililer ise kart aidatı ile ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını iletti.

Emekli maaşı taşıma sürecinde kart aidatı bilgisinin açık ve şeffaf şekilde paylaşılmaması ve sonrasında bu kadar yüksek bir aidatın habersizce yansıtılması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yansıtılan 1.100 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.