Çiçek Satıcısının Çürük Orkide Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

BloonAndFresh’ten internet üzerinden orkide siparişi verdik ve ürün 1 Ekim’de teslim edildi. Ancak gelen orkide çürük durumdaydı, yaprakları dökülmüş ve sağlıksızdı. Firma ile iletişime geçtiğimizde sorunun çok sulamadan kaynaklandığını iddia ettiler. Oysa biz orkideyi fazla sulamadığımız gibi, sulasak bile yalnızca dört günde bu seviyede bir çürüme olmayacağını biliyoruz.

Bu görüşmeden sonra orkide için değişim yapıldı, ancak gelen ikinci orkide de yine çürük ve yaprakları dökülmüş şekilde elimize ulaştı. Tekrar çok suladığımız söylendi, fakat orkideyi aşırı sulamadığımızı, hatta suyun içinde tutsak bile bu durumda bir çürümenin yedi günde gerçekleşmesinin mümkün olmadığını kendilerine ilettik. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir açıklama ya da çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.

Ürünlerin ilk günden itibaren sorunlu olması ve suçu tamamen kullanıcıya yükleyen yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşadım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalite kontrollerinin daha dikkatli gerçekleştirilmesini talep ediyorum.