Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal Edilen Sipariş Sonrası İade Talebi

profile
İbrahim
29 Ekim 2025 13:01
502
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Thankyou”

25 Ekim’de DeFacto’nun online mağazasından çocuk tişörtü siparişi verdim (Sipariş No: 49460383). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve 28 Ekim’de ürünün tedarikte olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Tedarikte olmayan bir ürünün satışa sunulmuş olmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Hem ürün bedelimin hem de kullandığım tüm gift puanlarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-iptal-edilen-siparis-sonrasi-iade-talebi-2.jpg
29 Ekim 2025 13:14 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İbrahim A., 34081261 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

İbrahim
İbrahim
31 Ekim 2025 12:39

Thankyou

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rumeysa
11 Kasım 2024 23:59
1.138
"Maalesef iptal sebebinin banka kaynaklı olduğunu öğrendim. Ve buna rağmen ilgili DeFacto yetkilisi sayin Hatice hanim bana çok destek oldu, kuponlarımı tekrar kullanılır hale getirdi. DeFacto, müşterilerini ne olursa olsun asla mağdur etmiyor. Çok teşekkür ederim."

profile
05 Ağustos 2023 16:44
1.221
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru