Stok Nedeniyle Sipariş İptali, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor: Açıklama Ve Telafi Talebi

5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto markalı C9014AX25AU kodlu ürünü 659 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 11 Mart’ta siparişimin “stok nedeniyle” iptal edildiği bilgisini aldım.

Stok yok denilerek iptal edilen bu ürünün, siparişim iptal edildikten sonra aynı platformda daha yüksek bir fiyattan satışta olmaya devam ettiğini gördüm. Bu durum hem müşteriyi yanıltıcı hem de son derece saygısızca bir uygulama olarak hissettirdi. Trendyol üzerinden aldığım için ayrıca görüştüğümde de kayda değer bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Gerçek stok durumunun ve fiyat politikasının açıklanmasını, bana yaşatılan bu mağduriyetin ve yapılan saygısızlığın mutlaka telafi edilmesini talep ediyorum.