Sodexo Gift Card Kullanım Sorunu Ve Zaman Kaybı

Merhaba,
Bursa Kent Meydanı mağazanıza alışveriş için 01.01.2025 tarihinde saat 16.02'de ziyarette bulundum. Yaklaşık 40 dakika harcayarak ürünlerimi denemeden seçtim ve kasa noktasına geldim. Önümde 2 veya 3 müşteri vardı. Sıra bana geldiğinde ödeme şeklimin Sodexo Gift Card olduğunu söyledim. Ürünlerimle ilgili kasada okutma işlemi veya Gift Card kullanmak için kod isteme dahil yaşamadan yan kasadaki hanımefendi (mağaza müdürüymüş) S**** Hanım, kullanamayacaklarını, bunun şu anda sistemsel bir hata verdiğini söyledi. Hanımefendiye IT ile görüşme sağlayabileceklerini, farklı bir giyim mağazasından aynı işlemi 2 hafta öncesinde yaptığımı söylesem de şu anda IT'nin bu süreçle ilgilendiklerini söyledi. Adımı, soyadımı ve numaramı aldılar. Seçtiğim o kadar ürünü de ayıracaklarını söylediler. Olumlu veya olumsuz dönüş sağlamaları gerektiğini belirttim. Fakat dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine 6 saat sonra Bursa Korupark mağazanızı arayarak mağaza müdürü ile görüşme sağladım. Mağazayı ziyaretimde Gift Card kullanım sağlayabilmelerinin mümkün olduğunu söyledi. Bunun üzerine gün içinde başımdan geçenleri aktardım. B****** Bey çok ilgili ve yardımcı olmaya çalıştı.

Eğer kullanım sağlanamıyorsa; niçin Sodexo Gift Kart'ta tüm mağazalarda geçerli reklamınız mevcut? Eğer kullanılıyorsa çalışanınız niçin kullanmadı? En önemlisi de zaman kaybım!

Sözde kullanım sağlanabileceğini verdiğiniz reklam görselini de ekte paylaşıyorum. Şikayetvar sitesine de ileteceğim yaşadığım olayı.

İyi çalışmalar