to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart’ta Bursa Kent Meydanı’ndaki DeFacto mağazasından bir mont satın aldım, ürün bedelini ve kargo ücretini peşin olarak ödedim. Ürünümün 16 Mart tarihi itibarıyla Cargox Bursa Nilüfer şubesine ulaştığı sistemde görünüyor, teslim tarihi ise 17 Mart olarak belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi b...
DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen kapatarak yağmurlu havada giydiğimde iki kolun koltuk altı kısmından, kapüşonun altından ve sırt kısmından su alarak sırılsıklam oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya mont...
Bursa Kent Meydanı AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce iki adet kumaş pantolon aldım. DeFacto markasının kalitesine güvenerek aldığım bu pantolonların biri siyah, diğeri lacivertti. Ancak sadece 2 yıkama sonrası siyah pantolon gri-beyaza, lacivert pantolon ise soluk beyaz-laciverte dö...
Haziran ayında Bursa Kent Meydanı DeFacto mağazasından C7684ax Bermuda model kısa pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada lacivert olan pantolonun rengi kırmızımsı bir hale dönüştü. Ürünü 630 TL’ye almıştım ve yaşadığım sorun sonrası mağazaya başv...
"Sorunum çözüldü ve indirim kodu verildi çok teşekkürler🤍"
2 gün önce Bursa Kent Meydanı’ndaki DeFacto mağazasında beğendiğim bir hırkanın l bedenini almak istedim. Satıcıya sorduğumda stokta 3 adet l beden ol...
Merhaba, Bursa Kent Meydanı mağazanıza alışveriş için 01.01.2025 tarihinde saat 16.02'de ziyarette bulundum. Yaklaşık 40 dakika harcayarak ürünlerimi ...
"Benimle ilgilenen Melisa Hanım gerek bilgi yeterliliği gerek ise müşteri memnuniyeti adına çok yeterli bir personeldi. Kendine ve DeFacto ya çok teşekkürler."
"Teşekkürler"
Bursa Kent Meydanı AVM'deki DeFacto mağazasında iade işlemi için kasaya gittiğimde, kart slipimi kaybettiğim için kasiyer arkadaş bana yardım etmeye ç...
Hizmetle alakalı bir şikayetim var deneme kabinine iki kişi girmiştik çok fazla sıra olduğu için daha sonrasında yasak olduğunu öğrendik ve birimiz başka bir kabine geçti. Daha sonrasında orada çalışan eleman arkasına bile bakmadan sanki çocuk aşağılarcasına yüzümüze bile bakmadan çok kaba hareketle...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
