Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34019416
5
Sudenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Kot Pantolon Yerine Kırmızı T-shirt Gönderildi

profile
Sudenur
DeFacto
22 Ekim 2025 12:04
303
Sudenur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

22 Ekim 2025 Çarşamba günü DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49414255 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde kot pantolon almama rağmen, bana tamamen alakasız şekilde kırmızı bir t-shirt gönderildi. Üstelik pakette herhangi bir hasar veya eksiklik de yoktu.

İade işlemiyle uğraşacak vaktim yok; bu kadar temel bir hata yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. 664,08 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

siparisimde-kot-pantolon-yerine-kirmizi-t-shirt-gonderildi-3.jpg
siparisimde-kot-pantolon-yerine-kirmizi-t-shirt-gonderildi-2.jpg
siparisimde-kot-pantolon-yerine-kirmizi-t-shirt-gonderildi-1.jpg
DeFacto Logo
DeFacto
22 Ekim 2025 12:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Sudenur Ö., 34019416 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Sudenur
Sudenur
01 Kasım 2025 14:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Marka Ve Ürün Gönderimi: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İpek
DeFacto
25 Ekim 2025 15:44
272
"DeFacto yetkililerine çok teşekkür ederim. Adım adım arayıp bilgilendirdiler ve sorun çözüldü. Üstelik firma da benim gibi mağdurdu. Ürünüm bugün elime ulaştı. &litre;3"
Yanlış Marka Ve Ürün Gönderimi: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum
Yanlış Marka Ve Ürün Gönderimi: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum
yanlis-marka-ve-urun-gonderimi-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

DeFacto Pantolon DeFacto iade DeFacto kot pantolon DeFacto vermektesiniz
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru