Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Siparişimde Kot Pantolon Yerine Kırmızı T-shirt Gönderildi

22 Ekim 2025 12:04307
Sudenur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

22 Ekim 2025 Çarşamba günü DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49414255 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde kot pantolon almama rağmen, bana tamamen alakasız şekilde kırmızı bir t-shirt gönderildi. Üstelik pakette herhangi bir hasar veya eksiklik de yoktu.

İade işlemiyle uğraşacak vaktim yok; bu kadar temel bir hata yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. 664,08 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

22 Ekim 2025 12:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Sudenur Ö., 34019416 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Sudenur
1 Kasım 2025 14:47

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Marka Ve Ürün Gönderimi: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

25 Ekim 2025 15:44282

"DeFacto yetkililerine çok teşekkür ederim. Adım adım arayıp bilgilendirdiler ve sorun çözüldü. Üstelik firma da benim gibi mağdurdu. Ürünüm bugün elime ulaştı. &litre;3"

Yanlış Marka Ve Ürün Gönderimi: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum
Yanlış Marka Ve Ürün Gönderimi: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum
5
Çözüldü

Yeni Alınan Tişörtte Hızlı Deformasyon Ve Kalite Endişesi

22 Ağustos 2025 11:24755

09/08/2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 384,98 TL ödeyerek kre...

Yeni Alınan Tişörtte Hızlı Deformasyon Ve Kalite Endişesi
Yeni Alınan Tişörtte Hızlı Deformasyon Ve Kalite Endişesi
5
Çözüldü

Sipariş Edilen Ürünün Mağazaya Teslimatı Gecikti

30 Ekim 2025 18:44731

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Müşteri Memnuniyeti Sıfır

DeFacto MüşteriMemnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Burcu
DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFactoTiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Keten Pantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

DeFacto KetenPantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

Profil fotoğrafı
Erdem
DeFacto Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

DeFacto ÜrünKalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Betül
DeFacto Yanlış Ürün Yanlış Beden!

DeFacto YanlışÜrün Yanlış Beden!

Profil fotoğrafı
Emirhan
DeFacto Toz Lekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

DeFacto TozLekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru