Pegasus Personelinin Uçuşu Kaçırması Ve Çocuklu Yolculara Saygısız Davranışı

1 Temmuz Çarşamba günü sabaha karşı saat 05.00’e yakın bir zamanda Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu’ya Pegasus ile yapacağım uçuş için 2 çocuğumla birlikte havalimanındaydım. Uçağımıza yaklaşık 1 saat kala, görevli personeller uçağın kalktığını söyleyerek bizi uçağa almadılar.

Bu süreçte özellikle ortadaki sarışın bir bayan görevlinin son derece ukala, saygıdan uzak ve yardımcı olmaktan çok uzak bir üslupla konuşması beni çok rahatsız etti. Yaşadığım mağduriyetin yanında bir de bu tarz bir iletişimle karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değildi. İki çocuğumla birlikte havalimanında yaklaşık 14 saat boyunca beklemek zorunda kaldım.

Maddi bir talebim yok, bilet ücreti veya benzeri bir iade istemiyorum. Ancak Pegasus’un özellikle Sabiha Gökçen’de görev yapan personellerinin davranış ve iletişim tarzının mutlaka denetlenmesini, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum. O gün yaşananların Havalimanı kameralarından da görülebileceğini ve bu olayın ciddiyetle ele alınmasını beklediğimi belirtmek isterim.