Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Ettiğim Cekette Geçmeyen Ağır Koku Sorunu

profile
Büşra
15 Temmuz 2025 21:53
359
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

DeFacto'dan 05.07.2025 tarihinde blazer ceket siparişi verdim fakat ürün geldiğinde çok kötü kokuyordu. İlk ürünü birkaç gün havalandırdım fakat koku geçmedi. Sonra ürünü yıkadım, ona rağmen koku geçmedi. Çok ağır ve kötü bir koku var, ürünümü iade etmek istiyorum.

siparis-ettigim-cekette-gecmeyen-agir-koku-sorunu-1.jpg
15 Temmuz 2025 21:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Büşra S., 33051360 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Büşra
Büşra
16 Temmuz 2025 13:17

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fikriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fikriye
03 Haziran 2024 13:04
539
"DeFacto şikayet biriminde çalışan Fatma hanıma teşekkür ediyorum. Süreç henüz tamamlanmadı ama en azından bir adım atılıp ürünün araştırılıp değişim hakkımın olması müşteri olarak mutlu etti. Şunu ayrıca belirtmek isterim ki kimse mağdur olmadan böyle yollara başvurmak istemez. Ürünlere istenilen ücretlere istinaden müşteri olarak aldığınız ürünün kaliteli olmasını ister ve bekleriz. Bir iki giydikten sonra çöp olsun istemeyiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. İyi çalışmalar diliyorum."
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
+2
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2024 14:14
378
"Şikayet var departmanı ilgilendi. Teşekkürler..."
DeFacto Benden Habersiz İade Yapıldı
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslıhan
23 Kasım 2023 02:52
370

profile
Kayra
24 Eylül 2024 10:12
716
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru