Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Ettiğim Cekette Geçmeyen Ağır Koku Sorunu

Büşra
Büşra
DeFacto
15 Temmuz 2025 21:53417
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

DeFacto'dan 05.07.2025 tarihinde blazer ceket siparişi verdim fakat ürün geldiğinde çok kötü kokuyordu. İlk ürünü birkaç gün havalandırdım fakat koku geçmedi. Sonra ürünü yıkadım, ona rağmen koku geçmedi. Çok ağır ve kötü bir koku var, ürünümü iade etmek istiyorum.

15 Temmuz 2025 21:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Büşra S., 33051360 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Büşra
Büşra
16 Temmuz 2025 13:17

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu

Fikriye
Fikriye
DeFacto
3 Haziran 2024 13:04547

"DeFacto şikayet biriminde çalışan Fatma hanıma teşekkür ediyorum. Süreç henüz tamamlanmadı ama en azından bir adım atılıp ürünün araştırılıp değişim hakkımın olması müşteri olarak mutlu etti. Şunu ayrıca belirtmek isterim ki kimse mağdur olmadan böyle yollara başvurmak istemez. Ürünlere istenilen ücretlere istinaden müşteri olarak aldığınız ürünün kaliteli olmasını ister ve bekleriz. Bir iki giydikten sonra çöp olsun istemeyiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. İyi çalışmalar diliyorum."

DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
+2
5
Çözüldü

DeFacto Benden Habersiz İade Yapıldı

Musa
28 Haziran 2024 14:14378

"Şikayet var departmanı ilgilendi. Teşekkürler..."

DeFacto Benden Habersiz İade Yapıldı
5
Çözüldü

DeFacto Online Sipariş İadesi

Aslıhan
Aslıhan
DeFacto
23 Kasım 2023 02:52372

DeFacto'dan blazer ceket sipariş etmiştim ve olmadığı için iade başvurusu y...

5
Çözüldü

Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım

Hacer
Hacer
DeFacto
16 Ekim 2025 12:29362

"Teşekkürler"

Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım
Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım
Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım

DeFacto Defolu Gelen Sipariş

Kayra
Kayra
DeFacto
24 Eylül 2024 10:12722

DeFacto'dan blazer yelek siparişi verdim. Yeleğin tüm kalıbı yamuk, düğmeleri kapatınca bariz bir asimetri var bunun göz...

Video Şikayetler

DeFacto Trenç Kotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

DeFacto Trenç KottaYıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

Profil fotoğrafı
Abdül
DeFacto Aldığım İki Cekette De Tüylenme Oldu

DeFacto Aldığım İkiCekette De Tüylenme Oldu

Profil fotoğrafı
Perihan

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru