to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto'dan 05.07.2025 tarihinde blazer ceket siparişi verdim fakat ürün geldiğinde çok kötü kokuyordu. İlk ürünü birkaç gün havalandırdım fakat koku geçmedi. Sonra ürünü yıkadım, ona rağmen koku geçmedi. Çok ağır ve kötü bir koku var, ürünümü iade etmek istiyorum.
"DeFacto şikayet biriminde çalışan Fatma hanıma teşekkür ediyorum. Süreç henüz tamamlanmadı ama en azından bir adım atılıp ürünün araştırılıp değişim hakkımın olması müşteri olarak mutlu etti. Şunu ayrıca belirtmek isterim ki kimse mağdur olmadan böyle yollara başvurmak istemez. Ürünlere istenilen ücretlere istinaden müşteri olarak aldığınız ürünün kaliteli olmasını ister ve bekleriz. Bir iki giydikten sonra çöp olsun istemeyiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. İyi çalışmalar diliyorum."
"Şikayet var departmanı ilgilendi. Teşekkürler..."
DeFacto'dan blazer ceket sipariş etmiştim ve olmadığı için iade başvurusu y...aptım. Adresime gelip iade kargomu aldılar. Keşke gidip mağazadan iade etse
"Teşekkürler"
DeFacto'dan blazer yelek siparişi verdim. Yeleğin tüm kalıbı yamuk, düğmeleri kapatınca bariz bir asimetri var bunun göz...den kaçması imkansız nasıl bu şekilde gönderildi? Adresten alım talebi yapacaktım iade için fakat fatura gerekiyor paketten fatura da çıkmadı. Ürün resmen elimde patladı ürünü görs
