to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online sitesinden geçen hafta 5007**28 numaralı siparişimle aldığım ürünü daha sonra mağazaya götürerek sadece beden değişimi yaptım. Bu işlem sırasında kasada işlemi çek olarak gerçekleştirmişler; ancak bu durum bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Şu anda ürünü iade etmek istediğ...
"Sorunumu çözdüğü için Melisa Hanım’a teşekkür ediyorum."
DeFacto üzerinden online olarak vermiş olduğum 49921264 numaralı siparişimde bedeni uymayan ve beğenmediğim 4 ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak ...
"Teşekkür ederim"
18.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden E8646AXAR222 kodlu ürünü sipariş verdim. Ancak siparişim, 23.11.2025 tarihinde "tedarik edilem...
"Problemim çözülmüştür çok teşekkür ederim 💖"
4 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından Gabardin Palazzo pantolon siparişi verdim. Sipariş verirken ürün görselinde leopar desenli bir ...
Trendyol üzerinden DeFacto’dan pijama altı siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürün hem yanlış beden olarak gönderildi hem de lekeli çıktı. Sipariş n...
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesinden satın aldığım kadın montu iade etmek istiyorum ancak bir haftadır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Öncelikle, inter...
"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."
DeFacto online'dan 48639573 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir çoğu fotoğraflardakilerin aksine kesim veya renk (bedende uymamasıyla birlikte) uyums...
"Teşekkür ederim"
"H**** hanımın arayıp ürünlerin sorunsuz bir şekilde değişim yapılacağı söylemine güveniyorum. Umarım bu defa yanıltmazsın DeFacto!. Teşekkürler..."
DeFacto'nun sitesinden ürün beden ölçülerine güvenip sipariş verdim. Bana gelen üründe kollarında kalıp ve dikiş hatası var. Size güvenip indirim kod...
DeFacto mağazasından ürün almak için giden eşime, istediğim ürün yoktu. Oradaki kasa elemanı, 'Online isteyelim, evinize gitsin,' dedi. Sonra ürünler ...
"İlgilendikleri için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DeFacto ürünümü yanlış adrese gönderdi. Kargo firmasına yanlış adres vermişler kargocu beni arayınca ben de eve geldi. Zannedip babama teslim etmesini...
"Sürecin başından bu yana özveri ile katkı sağlayıp her durumda bilgilendirip olumlu olarak sonuçlandıran DeFacto yetkilisi Hatice hanıma teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Hatice hanım çok ilgili davrandı, çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
"Kısa sürede ulaşılarak sorunum giderildi. Teşekkür ederim"
23 Temmuz'da sipariş verdiğim 8 adetlik 44869213 kodlu ürünüm 24 Temmuz sabahında kargolandı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala taşıma durumunda gözü...
"Teşekkürler"
DeFacto online dan ürün almak istiyorum ama cep telefonu doğrulama kodu gelmiyor. Kaç kez denedim fakat bekletiyor sürekli kodu göndermiyor. Konunun b...
"Şikayetvar ekibi arayarak sorunumu çözdüler. Nazik tavrınız ve ilginiz için teşekkürler:)"
"Aslında En başında yapılması gereken işlemleri benim talep etmem üzerine yapıldı. Sonuç olarak ürünler bana ulaştırıldı bilgi vermek amaçlı ara görüşmeler yapıldı. Mağduriyet yaratılmadığı için teşekkür ederim ilgili personellerin yaklaşımları için ayrıca kendilerine teşekkür ederim"
DeFacto uygulaması üzerinden indirimlerden yararlanarak oluşturduğum siparişimden gelen birden fazla ürünün bedenleri büyük olduğu için mağazaya gider...
"İlgilenen Fatma hanım ve Melisa hanıma çok teşekkür ederim. Sorunumun çözümünde ve hızlı sonuçlanmasına katkı sağladılar."
"Gerek müşteri temsilcisi gerek şube ilgiyi ve hassasiyeti gösterdiler bu ilgi ve alaka için teşekkür ederim artık DeFacto tercihim"
DeFacto, 21.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden bir tanesini 23.12.2023 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapmadan iptal etmiş. Telefonum...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 212 
Çanta 55 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 231 
Kazak 184 
Mağaza 610 
Mayo 15 
Mont 544 
Online Alışveriş 1.848 
Pantolon 961 
Pareo 2 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 111 
Şort 81 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 40 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
