to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihli İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den 23.15 kalkış saatli, 2+1 tip araçtan iki adet bilet aldım. Hem ödediğim ücrete hem de özellikle varış saatine önem vererek bu seferi tercih etmeme rağmen, araç 00.00 olduğunda hâlâ hareket etmemişti ve yaklaşık bir saatlik rötar yaşadım.
Ayrıca biletimi 2+1 otobüs için almama rağmen, sefer saatine yakın bir zamanda aracın değiştirildiğini ve 2+2 tip araca çevrildiğini öğrendim. Otobüsün üzerinde Metro Turizm yazmıyordu, aracı çevreye sorarak zorla bulabildim. Bu durum hem güven verici değildi hem de hizmet satın alırken seçtiğim araç tipine uygun değildi.
Toplamda 1500 TL ödeyerek aldığım iki bilet karşılığında, ne zaman kalkacağı belli olmayan, farklı araç tipinde ve üzerinde marka ibaresi dahi bulunmayan bir otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım. Sürekli seyahat eden ve varış saati kendisi için çok önemli olan biri olarak, yaşadığım bu gecikme ve araç değişikliği nedeniyle Metro Turizm’den en azından açık bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld...
13 Şubat saat 22:30 İstanbul – Balıkesir seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde bizi 2+1 otobüs yerine, 2+2 bile olmayan, şehir içi servis aracıyla seyahat ettirdiler. Satın aldığım araç tipiyle gönderildiğim aracın bir servis aracı olması hem Konfor...
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
22 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm’den Samsun-Ankara güzergahı için aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs kalkış saatinin 00.30’dan 01.00’e alındığı tarafıma SMS yoluyla bildirilmesine rağmen, otobüsün tipinin değiştiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Metro Turizm ile 21.00 hareket saatli Bursa–İzmir seferim için 2 kişi toplam 1100 TL (kişi başı 550 TL) ödeyerek bilet aldım. Otobüsün 21.00’de kalkması gerekirken yaklaşık bir buçuk saat rötarla, 22.30’da gelmesiyle yolculuğa başladık. Rötarın yanı sıra, otobüsün içi hijyen açısından son derece kö...
Yorumlar