to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferinde 1 Saat Gecikme Ve Markasız Araç Değişikliği
27 Mart tarihli İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den 23.15 kalkış saatli, 2+1 tip araçtan iki adet bilet aldım. Hem ödediğim ücrete hem de özellikle varış saatine önem vererek bu seferi tercih etmeme rağmen, araç 00.00 olduğunda hâlâ hareket etmemişti ve yaklaşık bir saatlik rötar yaşadım.
Ayrıca biletimi 2+1 otobüs için almama rağmen, sefer saatine yakın bir zamanda aracın değiştirildiğini ve 2+2 tip araca çevrildiğini öğrendim. Otobüsün üzerinde Metro Turizm yazmıyordu, aracı çevreye sorarak zorla bulabildim. Bu durum hem güven verici değildi hem de hizmet satın alırken seçtiğim araç tipine uygun değildi.
Toplamda 1500 TL ödeyerek aldığım iki bilet karşılığında, ne zaman kalkacağı belli olmayan, farklı araç tipinde ve üzerinde marka ibaresi dahi bulunmayan bir otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım. Sürekli seyahat eden ve varış saati kendisi için çok önemli olan biri olarak, yaşadığım bu gecikme ve araç değişikliği nedeniyle Metro Turizm’den en azından açık bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.
27 Mart'ta İstanbul–Ankara seferi için 23.15'te kalkması gereken otobüs, 00.00'e kadar hareket etmedi ve bir saat gecikti. Ayrıca biletimde belirtilen 2+1 tip araç, sefer saatine yakın bir zamanda 2+2 tip araca değiştirildi ve otobüsün üzerinde Metro Turizm logosu bulunmuyordu. Bu durum, planlamamı ve güven duygumu olumsuz etkiledi. Toplam 1500 TL ödeyerek iki bilet aldım, ancak gecikme ve araç değişikliği nedeniyle net bir açıklama ve özür almadım.
