DeFacto Online Siparişimde Defolu Tişört Ve Tekrarlayan Kalite Problemleri

DeFacto’dan 5089**54 numaralı online siparişimle 5 parça ürün almıştım. Dört üründe renk ve beden problemi yaşadığım için mağazaya gidip değişim yaptım ve şu an sorun yaşadığım tişörtü de mağazadan bu değişim sırasında aldım. Tişörtü ilk kez giymek için elime aldığımda sırtın alt kısmında ip atması olduğunu fark ettim.

Bu ürünü 11 Temmuz’da almıştım, etiketini de iade düşüncesiyle değil, kullanacağım için çıkarmıştım. Sürekli alışveriş yaptığım bu markada son siparişlerimde ve mağaza alışverişlerimde neredeyse her seferinde ya beden, ya renk, ya da böyle kalite sorunlarıyla karşılaşıyorum. Fiyatlar bu kadar artmışken, defolu veya uyumsuz ürünlerle ve her seferinde değişimle uğraşmak artık can sıkıcı bir hale geldi.

Etiketi olmadığı için bu ürünü tekrar değişimle uğraşmayacağım, ancak yaşadığım bu deneyimi paylaşmak ve markanın kalite kontrol süreçlerine daha fazla özen göstermesini talep ediyorum. Özellikle online sipariş ve sonrasında yapılan değişimlerde, müşterilerin her alışverişte problem yaşamayacağı, sorunsuz ve kaliteli ürünler alabilmesini istiyorum.