Mağazada Alarm Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim ve Personel Davranışı

DeFacto Cevahir şubesinden kıyafetleri aldık, ödeme yaptık. Çıkışta, elbise üzerindeki alarmı kasiyer arkadaş sökmemiş, çıkışta alarm ötmeye başladı. Sanki hata bizdeymiş gibi herkes bize bakıyordu. Elemanlarınız 'Fatura nerede?' deyip 'Bekleyin, alarmı sökeyim.' diyor. Yanında başka bir beyefendi geliyor, 'Faturanızı tekrar görebilir miyim?' diyor. Şahsen biz kendimizi suçlu gibi hissettik, çok utandık. Bu durum gerçekten çok ayıptı, personelinize daha iyi eğitim vermelisiniz. Bir daha DeFacto'dan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz, resmen mağdur edildik ve insanlık yönünden de olumsuz bir deneyim yaşadık.