DeFacto'dan Gerçekleşmeyen Alışveriş İddiası İçeren SMS İle Kişisel Güvenlik Endişesi

17 Ocak’ta saat 19.01’de telefonuma “DeFacto-ftr” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda, DeFacto’dan alışveriş yapmışım gibi bir fatura linki bulunuyordu; ancak güvenli olmadığını düşündüğüm için bu linke kesinlikle tıklamadım ve içeriğini açmadım. Ben DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmadım; buna rağmen adıma fatura düzenlenmiş gibi SMS gelmesi beni hem rahatsız etti hem de kişisel bilgilerim açısından endişelendirdi.

Daha önce DeFacto müşteri hizmetleriyle görüşmedim, doğrudan buraya yazmayı tercih ettim. Hattıma ve adıma tanımlı tüm işlemlerin kontrol edilmesini, adımın ve telefon numaramın güvence altına alınmasını istiyorum. Ayrıca alışveriş yapmadığım halde neden böyle bir fatura mesajı aldığım konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, varsa bu durumla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sonucunun da yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.