DeFacto’dan Gelen Sahte Fatura SMS’i Ve KVKK Kapsamında Kişisel Veri İhlali
1 Mart 2026 günü saat 17.49’da DeFacto tarafından “DeFacto ftr” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda bir fatura linki bulunuyordu ve tarafıma ait bir alışveriş faturası düzenlenmiş gibi görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ya da yakın zamanda DeFacto’dan kesinlikle hiçbir alışveriş yapmadım; bu nedenle adıma düzenlenmiş görünen bu faturayı kabul etmiyorum.
SMS üzerinden gelen linki, güvenli bulmadığım için özellikle açmadım. Buna rağmen adıma böyle bir faturanın oluşmuş gibi görünmesi ve SMS ile tarafıma gönderilmesi, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Telefon numaramı DeFacto’ya ne zaman ve hangi işlem sırasında verdiğimi de net olarak hatırlamıyorum.
Bu olayla ilgili olarak, kişisel verilerimin nasıl ve hangi yolla kullanılarak adıma böyle bir fatura düzenlenip SMS gönderildiğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. KVKK kapsamında, verilerimin kimlerle ve ne şekilde paylaşıldığının, hangi amaçlarla işlendiğinin tarafıma yazılı olarak ve detaylı biçimde açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca SMS’te yer alan linke tıklamam durumunda herhangi bir kişisel verime iznim dışında erişim sağlanıp sağlanmadığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, adıma düzenlenmiş gibi görünen bu faturanın sahte olup olmadığının tespit edilmesini ve gerçek bir kayda dayanıyorsa da şahsımla ilişkilendirilmemesini, tüm sistem ve kayıtlarınızdan silinmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği ve bu işlemin olası yasal boyutu hakkında ayrıntılı biçimde bilgilendirilmek, yapılacak incelemelerin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İsmail U., 35328516 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Adıma oluşturulan fakat bana ait olmayan fatura iptal edildi.
















