to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pijama Takımı Gönderimi Sonrası Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden DeFacto markalı bir erkek pijama takımı satın aldım. Ürün ilanı takım olarak satılmasına rağmen elime ulaşan paketin içinden sadece pijama altı çıktı, üst parça gönderilmemişti. Siparişimi 24 Aralık 2025 tarihinde verdim, sipariş numaram #10819650146’dır.
Yaşadığım eksik ürün problemi üzerine Trendyol/DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eksik olan üst parçayı tedarik edemeyeceklerini, istersem iade sürecini başlatmam gerektiğini ilettiler.
Ben ürünü takım olarak aldığım ve eksik gönderim yapıldığı için, uğraş yaşamadan siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şakir K., 34729801 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Mağazadaki yetkili hanımefendi benimle iletişime geçti. Gerekli işlemleri başlattı. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.
