Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şakir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Pijama Takımı Gönderimi Sonrası Tam İade Talebi

profile
Şakir
01 Ocak 16:05
255
Şakir'in Teşekkür Mesajı
“Mağazadaki yetkili hanımefendi benimle iletişime geçti. Gerekli işlemleri başlattı. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Trendyol üzerinden DeFacto markalı bir erkek pijama takımı satın aldım. Ürün ilanı takım olarak satılmasına rağmen elime ulaşan paketin içinden sadece pijama altı çıktı, üst parça gönderilmemişti. Siparişimi 24 Aralık 2025 tarihinde verdim, sipariş numaram #10819650146’dır.

Yaşadığım eksik ürün problemi üzerine Trendyol/DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eksik olan üst parçayı tedarik edemeyeceklerini, istersem iade sürecini başlatmam gerektiğini ilettiler.

Ben ürünü takım olarak aldığım ve eksik gönderim yapıldığı için, uğraş yaşamadan siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01 Ocak 16:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Şakir K., 34729801 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Şakir
Şakir
04 Ocak 21:22

Mağazadaki yetkili hanımefendi benimle iletişime geçti. Gerekli işlemleri başlattı. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Solmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Solmaz
22 Eylül 2023 12:07
1.106
"Merhaba temsilciniz Hülya hanım tüm gün benimle ilgilendi ve sorunu çözdü bundan sonra Trendyol halledecek. Teşekkürler Hülya hanım"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri