Trendyol'da İade Kodları Karışıklığı Sonrası Ürünüm Geri Dönüş Almadı

Elif

05 Ocak 02:22

301

Trendyol üzerinden verdiğim 10802950448 numaralı siparişimin iade sürecinde, iade kodlarını karıştırdığım için DeFacto deposuna yanlış ürünleri gönderdim. Hatalı ürün gönderimi sonrası ürünlerimin tarafıma geri gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve 26 Aralık’tan beri ürünlerime ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden yetkililere ulaştığımda, DeFacto deposu ile iletişim kurulamadığı söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Gönderdiğim ürünlerin nerede olduğu, akıbeti ve ne zaman tarafıma ulaşacağı konusunda bilgilendirilmedim.

Yanlış gönderdiğim ürünlerin en kısa sürede bulunarak tekrar adresime kargolanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ruken

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ruken

Benzer Şikayeti Var

07 Şubat 22:12

Bir sonuç alabildiniz mi tam olarak aynı şeyi yaşıyorum şu an ürünlerimi geri yollamadılar

Elif

Şikayet Sahibi

07 Şubat 22:15

Hayır alamadım ve ne ürünler elime tekrar ulaştı ne de bir ücret iadesi yapıldı. DeFacto, Trendyol ile konuşun dedi Trendyol da DeFacto ile bağlantı sağlanamadı dedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ekspress İade Sürecinde Karışıklık Ve Ücret İadesi Sorunu

Hilal

Trendyol Express

13 Ekim 2025 23:57

749

11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi!

Mustafa

Trendyol Express

10 Aralık 2025 16:36

535

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, İndirim Ve Kupon Haklarım Kayboldu

Özlem

Trendyol Express

10 Aralık 2025 19:19

128

Trendyol üzerinden 30 Kasım 2025’te DeFacto’dan 10 ürün sipariş verdim, sipariş numaram 10745828208. 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken ürünler gelmedi, 8 Aralık’ta Trendyol Express’e destek talebi açtım ve incelemeye alındığı söylendi. Bugün ise hiçbir ürün elime ulaşmadan tüm siparişin iade ed...

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-indirim-ve-kupon-haklarim-kayboldu-2.jpg