Yanlış Ürün Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Değişim Talebim Karşılanmadı

25 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Karasu DeFacto mağazasından aldığım erkek eşofman altının bedeni küçük geldiği için mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Değişim sırasında kasada benden ekstra 455 TL ücret talep edildi. Kasa sırası çok yoğun olduğu için neden ücret alındığıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, ben de işlemi hızlıca tamamlamak zorunda kaldım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu uygulama kafamda soru işareti oluşturdu. Sadece imza attığım bir belge verildi, ancak üzerinde ücret bilgisi yer almıyor.
DeFacto’dan, değişim sırasında alınan 455 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve destek rica ediyorum.

18.04.2025 tarihinde DeFacto mağazasından bir pantolon ve bir atlet satın aldım. Ancak kasada fark etmediğim bir durum nedeniyle pantolonun fiyatı, ür...
Ben DeFacto online mağazasında 1 adet pantolon ve 1 adet mont sipariş verdim. Siparişimin ara toplamı 3199 TL tutuyor. Kupon ve puanlarla 1880 TL'ye d...

DeFacto online üzerinden, mağazada görüp beğendiğim bir takımı sipariş verdim. Takım geldiğinde, mağazada denediğimle aynı beden olmasına rağmen çok d...
Yorumlar