DeFacto'dan Aldığım Kazaklar İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi

Mersin Forum DeFacto mağazasından 1 Aralık ve 10 Aralık'ta aldığım kadın kazaklar, daha ilk yıkamada tamamen kullanılmaz hale geldi. Hayatım boyunca pek çok farklı mağazadan alışveriş yaptım, ancak ilk kez DeFacto’dan kazak aldım ve 30 derecede, hassas programda, etikete uygun şekilde yıkamama rağmen ürün aşırı derecede sündü, bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Sadece bir kez giyebildim, paramla adeta mağdur oldum. Bu kadar kısa sürede bu kadar kalitesiz bir sonuçla karşılaşmak beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı modelin farklı renklerini de almayı düşünüyordum, iyi ki almamışım diyorum; fakat keşke en başta bu ürünü tercih etmeseydim. Şu an elimde SMS kayıtlarım ve ürünlerden birine ait fiş mevcut, diğer kazağın fişi ve etiketleri ise maalesef çöpe gitti. Buna rağmen, kazağın yıkama koşullarına uygun kullanılmasına rağmen bu hale gelmesinin tamamen ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Mersin Forum DeFacto mağazasından, bordo yıkamadığım kazak için ücret iadesi, mümkünse fişi olmayan ancak aynı alışverişe ya da kayıtlara dayanarak tespit edilebilecek diğer kazak için de müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm ve para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.