to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden pantolon ve t-shirt içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişi yanlış oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim, fakat uygulama içinde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmadığını gördüm.
Toplam tutarı yaklaşık 2.100 TL olan ve 5032**31 numaralı bu siparişimi tamamen iptal etmek istiyorum. Uygulama üzerinden iptal edemediğim gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
DeFacto mobil uygulamasından bugün bir kazak siparişi verdim, ancak aynı gün içinde bu siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde ipta...
19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından 49665963 numaralı siparişimle iki adet t-shirt aldım. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için sipar...
04.01.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 50021404 numaralı siparişle 764,31 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra iptal etmek istediğimde sistemde “iptal edilemedi” şeklinde bir uyarı aldım ve siparişi iptal edemedim. Daha sonra tekrar kontrol etti...
DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce bir ceket siparişi verdim. Ancak sonrasında siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada iptal etme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Online bir alışverişte bu kadar temel bir işlemin kullanıcılara kapalı olması beni çok mağdur etti. Toplamda iki kez...
Yorumlar