DeFacto Uygulamasında Sipariş İptali Seçeneği Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

27.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden pantolon ve t-shirt içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişi yanlış oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim, fakat uygulama içinde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmadığını gördüm.

Toplam tutarı yaklaşık 2.100 TL olan ve 5032**31 numaralı bu siparişimi tamamen iptal etmek istiyorum. Uygulama üzerinden iptal edemediğim gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.