Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Mobil Uygulamasında Sipariş İptal Butonu Çıkmıyor

240

DeFacto mobil uygulamasından bugün bir kazak siparişi verdim, ancak aynı gün içinde bu siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu çıkmıyor. Sipariş numaram 5022**32’dir.

Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sipariş iptal seçeneği görünmediği için kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

9 Şubat 09:15 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Elif A., 35129211 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Elif
19 Şubat 14:28

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto Uygulamasında Sipariş İptali Seçeneği Yokluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor

390

DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce bir ceket siparişi verdim. Ancak sonrasında siparişi iptal etmek istedi...

Çözüldü

Sipariş İptali İçin Uygulamada Buton Bulunamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

19 Kasım 2025 06:55449

19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından 49665963 numaralı sipariş...

Çözüldü

DeFacto Sitesinde Sipariş İptal Seçeneği Yok, 1.214 TL İadesi Talebi

238

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden dün 5020**58 numaralı siparişi oluştu...

Çözüldü

Yanlış Kartla Ödenen Mont Siparişinin Acil İptali Ve İadesi Talebi

307

"Hatice hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede ulaştı kendisi ❤️"

Çözüldü

Sipariş İptali Onaylandı Ama İade Gelmedi: Çelişkili Bilgi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

409

"-"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda
DeFacto Defolu Ürün Gönderiyor

DeFacto DefoluÜrün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Sude

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru