DeFacto Mobil Uygulamasında Sipariş İptal Butonu Çıkmıyor

DeFacto mobil uygulamasından bugün bir kazak siparişi verdim, ancak aynı gün içinde bu siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu çıkmıyor. Sipariş numaram 5022**32’dir.

Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sipariş iptal seçeneği görünmediği için kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.