DeFacto Uygulamasında Fiyat Farkı Şeffaf Değil

DeFacto’nun mobil uygulamasında beğendiğim bir kadın jean pantolonu satın almak için bedenime bakarken, ürünün stokta olmadığını gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden ürünün hangi mağazada bulunduğuna bakıp Mersin’deki mağazaya gittim. Ancak mağazada aynı ürünün fiyatının uygulamadaki fiyatla ciddi şekilde farklı olduğunu fark ettim.

Uygulamada ürün 359 TL olarak görünürken, mağazada aynı jean pantolon 599 TL etiketle satıştaydı. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen, uygulamada mağaza fiyatlarının farklı olabileceğine dair açık ve net bir uyarı görmedim. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici açısından güven sarsıcı bir deneyim oldu.

Ben, mağazadaki fiyatın online sitede açık şekilde belirtilmesini ya da en azından ürün sayfasında mağaza fiyatlarının farklı olabileceğinin net ve dikkat çekici bir şekilde yazılmasını talep ediyorum. Fiyatın şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.