to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’nun internet sitesi üzerinden aldığım siyah jean pantolon ikinci yıkamada ağ kısmından beyazlayarak çok çabuk yı...prandı. Aynı şekilde aldığım lacivert pantolonda da benzer bir problem yaşadım. Ürünlere para verip bir de ekstra terzi masrafı yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan mağduriyet y
DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 7 ay önce iki adet gri kot pantolon satın aldım. Bu pantolonları toplamda en fazla... 4–5 kez giyebildim ve ikisinin de bacak arası kısımları kısa sürede yırtıldı. Normal ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünlerin kalitesi
"Arayın çözüm merkezi yönetimine ve Biga mağazaya teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 90's Wide Leg yüksek bel uzun jean ...yıkamalı pantolon siparişi verdim. İlk siparişim 11024821692 numaralıydı ve
N11 üzerinden DeFacto mağazasından 40 beden bir jean satın aldım, beden büy...ük geldiği için bugün Ankara Etlik’teki DeFacto mağazasına giderek 38 beden
"DeFacto müşteri hizmetleri şikayet var departmanından Hatice hanıma nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Kendisinin DeFacto'ya değer katmaya devam etmesini temenni ediyorum..."
03.10.2025 tarihinde DeFacto’nun defacto.com.tr sitesi üzerinden “Wide Leg ...Kargo Cepli Kız Çocuk Jean Pantolon” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön
21 Ocak 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 10896898591 numaralı siparişimle biri gri, biri siyah olmak... üzere iki adet jean pantolon satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında pantolon yerine çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdu
DeFacto’nun mobil uygulamasında beğendiğim bir kadın jean pantolonu satın almak için bedenime bakarken, ürünün stokta ol...madığını gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden ürünün hangi mağazada bulunduğuna bakıp Mersin’deki mağazaya gittim. Ancak mağazada aynı ürünün fiyatının uygulamadaki fiyatla cid
"Mükemmel, Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim."
"Yaşadığım sorun çözüme kavuştu. İlgileri ve geri dönüşleri için DeFacto markasına teşekkür ederim. Aramalarını kaçırmışım kusura bakmayın 😊"
DeFacto’dan internet sitesi üzerinden 49779461 numaralı siparişimle “Skinny... Fit Yüksel Bel Bilek Boy Jean Siyah Pantolon” satın almıştım. Ürünü iade e
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
29.11.2025 tarihinde saat 10.18 civarında DeFacto Konya Mevlana şubesinden ...bir bayan kot pantolonu satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez giydim.
"DeFacto Eskişehir mağazası, Yasemin Hanım'a ve ismini bilmediğim Satış Temsilcisi Bayan arkadaşa çok teşekkür ediyorum, sabırla ilgileniyorlar, Sevgiler."
DeFacto’dan uzun süredir birçok ürün alıyorum. Son olarak 28 Kasım tarihind...e DeFacto Espark mağazasından F7769AX kodlu bir kot pantolon satın aldım. P
"Teteşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pa...ntolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf
"En kısa sürede dönüş sağlayarak yardımcı oldular"
"Ürün değişiminde yardımlarınız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
