DeFacto Montunun İlk Yıkamada Bozulması Ve Değişim Talebi

DeFacto’dan 1 Ocak tarihinde Giresun Gazi Caddesi mağazasından aldığım montu, üzerinde yazan yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede, süper hızlı programda ve sıkma yaptırmadan yıkadım. Ancak ilk yıkamada montun içindeki elyaflar toplandı ve ürün deforme oldu.

Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen, talimatlara tamamen uymama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an farklı bir şehirde olduğum için ürünü aldığım mağazaya gidemiyorum, online müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün yıkama talimatına uygun kullanılmasına rağmen ilk yıkamada bozulması nedeniyle montumun değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.