Lacivert Abiye Siparişinde Gecikme Ve Yanıltıcı Renk Teklifi Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi İsteği

Yaklaşık bir hafta önce Tesettür Waw internet sitesinden lacivert bir abiye elbise beğendim. O gün tüm renklerin ve bedenlerin mevcut olduğu görünüyordu. 21.04.2026 tarihinde de lacivert rengini sipariş ettim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Her sorduğumda sadece “verilecek, bakıyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Bugün tekrar sorduğumda ise ellerinde lacivert rengin kalmadığını, benimle renk için iletişime geçeceklerini söylediler fakat bu konuda da hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Haftaya mezuniyetim var ve tüm kombinimi lacivert renge göre ayarlamış durumdayım, buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Üstelik dalga geçer gibi ellerinde kalan bambaşka masmavi, pespembe tonları gönderelim teklifinde bulundular. Yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok, hem zamanımı kaybettim hem de özel günüm için plansız kaldım. Sipariş numaram TS2104155073’tür.

Siparişimin acilen temin edilerek orijinal istediğim lacivert renkte gönderilmesini, bu mümkün değilse de derhal iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme ve özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.