DeFacto Mont İadesi Gecikiyor, Geri Ödeme Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 10087369540 teslimat numaralı bir adet siyah kapüşonlu mont satın aldım. Beden uymadığı için bu ürünü de diğer aldığım ürünler gibi hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve kendi paketlemesiyle iade ettim. Sistem üzerinde montun 2 Ocak tarihinde depoya teslim edildiği görünüyor ancak iade süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok.

Toplamda 3 ürün için de farklı günlerde defalarca kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde benzer cümlelerle yalnızca beklemem söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve iade sürecim sonuçlanmıyor.

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından aldığım, 10087369540 teslimat numaralı siyah kapüşonlu mont için ödediğim 1.299 TL’nin iadesinin de bir an önce tamamlanarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.