DeFacto Mağazasında Saygısız Ve Üslupsuz Hizmet Deneyimi

İbrahim

DeFacto

15 Ocak 2025 18:58

905

Bugün sabah Kayseri Forum AVM DeFacto Mağazasına kızıma hediye gelen ürünleri kızıma küçük olduğu için değiştirmeye gittim. Kasada duran bayan bana yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Üslupsuz bir şekilde değiştirmek isteğim ürünleri faturası olmadan alamayacağını alan kişinin telefonuna SMS kodu gidecek o olmadan işlem yapamayacağını gayet laubalice dile getirdi. Ürünlerin üzerinde etiketleri dahi duruyor. Dediğim halde üslupsuzca ses tonunu yükselterek konuşmaya devam etti. Bu saygısızlık ve üslupsuzluk asla kabul edilemez. Bir daha asla ve asla mağazanızdan alışveriş yapmayacağım. Çalışanlarınız isteksiz isteksiz sorulara cevap veriyorlar. Hizmet sektöründe böyle bir mağazaya bu tip çalışanlar hiç yakışmıyor. Personelinizin tek görevi kasadan ürünleri geçirip ücretini almak mı? Kurumsal bir firmaya asla yakıştıramadım

DeFacto

15 Ocak 2025 19:05 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İbrahim D., 31317560 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto Mağazasında Hizmet Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Elif

DeFacto

08 Aralık 2024 21:26

1.811

DeFacto mağazasına değişim için gittim. Hiç kullanılmamış, barkodu üzerinde olan ürünün faturası yok diye değişim yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir çaba ya da anlayış yoktu. Numaramı da fiş kesilirken yazmadım ya da yazılmadı kasiyer tarafından. Bu ürün size ait, ben başka marka ürünü sizde değiş...

DeFacto Kayseri Forum Ürün Değişimi

Gülser

DeFacto

23 Nisan 2024 11:59

1.156

Sayın DeFacto Yetkilileri, Ben, S***** G****, 20.04.2024 tarihinde Kayseri Forum şubesinden satın aldığım eşofman ürünü ile ilgili bir şikayetim olduğunu bildirmek istiyorum. Yaşadığım olumsuz deneyimi aşağıda detaylandırıyorum: Ürün Bilgisi: Ürün Adı: görsele bakınız Ürün Kodu: görsele bakınız Be...