to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağdur edilmeden çözüm sağlandı mağaza müdürü güzel ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık 25 gün önce Kayseri Forum DeFacto mağazasından 8-9 yaş grubu için, yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir çocuk montu satın aldım. Montu sadece 3 kez...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrası 1 saat içinde dönüş yapıldı. Özellikle Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum. Sonuna kadar çözüm için ugraştı. Mağazaya bir daha gitmek zorunda kalmadan ücret iadem yapıldı"
20 Ekim Pazartesi günü Kayseri Forum DeFacto mağazasında yaptığım alışverişte, bana uygulamadan sipariş verirsem puan kazanacağım ve ürünleri mağazada...
Forum Kayseri DeFacto mağazasından Şubat ayında iki farklı renkpolo yaka t-shirt aldım. Mevsim gereği Şubat ayında değil de Mayıs ve Haziran ayında kullanılan bu tişörtlerden Lacivert olanın yakasında ve kollarında çok fazla renk solması yaptı. Ama yeşil olan Polo yaka Haki t-shirt de hiçbir renk so...
Kayseri Meysu Outlet DeFacto mağazasında kendini müdür olarak tanıtan İrem Hanım'ın, mağaza yönetimi ve prosedürler konusunda eğitime tabi tutulması gerektiğini düşünüyorum. Kayseri Forum'dan dün aldığım ürünü bugün Meysu'da değiştiremeyeceğimi söyleyerek beni ikna etmeye çalışan bu personelin müdür...
Kayseri Forum DeFacto mağazasından aldığım gömleği, 1 ay geçmemesine rağmen iade almıyorlar. Farklı gerekçelerle beni yalancı çıkardılar. Ürünü sadece bir kez denedim, faturam elimde mevcut. Kıyafetin yıkandığını iddia ettiler, ancak yıkamadığımı belirttim. İki kasiyer bir araya gelip bana sürekli b...
"İlginiz için teşekkürler"
Kayseri Forum DeFacto'dan kızıma bir adet mavi renk, kollarının uçları beyaz olan tişört aldım. Tişörtü kızım bir kez giydi ve ardından makinede yıkad...
"Teşekkürler"
23.03.2025 tarihinde Kayseri Forum alışveriş merkezindeki DeFacto mağazasına alışveriş yapmaya gittik. Eşim kendine bir şeyler aldı ve erkeklerin bulu...
Bugün sabah Kayseri Forum AVM DeFacto Mağazasına kızıma hediye gelen ürünleri kızıma küçük olduğu için değiştirmeye gittim. Kasada duran bayan bana yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Üslupsuz bir şekilde değiştirmek isteğim ürünleri faturası olmadan alamayacağını alan kişinin telefonuna SMS...
"Şikayet var mesajıma hızlı bir şekilde dönüp sorunumu çözen DeFacto çalışanı melisa hanıma ve DeFacto şirketi ne teşekkür ederim kolay gelsin"
DeFacto & Hüsran Merhaba, DeFacto Kayseri Forum mağazasından aldığım montu yalnızca bir kez giydim. Çarşıda, dar bir alanda geçerken bir kişiyle bir...
DeFacto Kayseri Forum mağazasından 08/04/2024 de izv2024000005091 fatura numarası ile T6317AZNV86 kodlu erkek pantolon ürünü aldım. 10 gün kullanmadan yıkama öncesi cep ağızları, diz kısımları ve bacak arası kısımları, kısaca çok temas gören yerleri tüylendi ve kabardı. Durumu açıklayıp nasıl bir y...
"Teşekkür ederim ilgilenildi çözüldü"
Kayseri Forum AVM'de DeFacto'da, kabinler kalabalık olmadığı halde dışarı çıkartıldık. Arkadaşımın yanında denediği kıyafete bakmama izin vermediler. ...
Sayın DeFacto Yetkilileri, Ben, S***** G****, 20.04.2024 tarihinde Kayseri Forum şubesinden satın aldığım eşofman ürünü ile ilgili bir şikayetim olduğunu bildirmek istiyorum. Yaşadığım olumsuz deneyimi aşağıda detaylandırıyorum: Ürün Bilgisi: Ürün Adı: görsele bakınız Ürün Kodu: görsele bakınız Be...
24.11.2023 tarihinde DeFacto Perakende Tic. A.Ş. Hunat mah. Sivas Bulvarı Kayseri Forum Alışveriş Merkezi içerisinde bulunan mağazadan 24.11.2023 tarihinde 12 adet ürün satın aldım. Fakat firma çalışanları bana eğer aldığınız ürünlerinizi buradan almayıp İstanbul'daki genel merkezimizden evinize ücr...
Kayseri Forum AVM mağazasından online aldığım ürünler tamamen yanlış geldi. Hata bendeymiş gibi tekrar mağazaya gidip iade işlemi yaptırmam gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlarda yardımcı olamıyormuş. 1 koli ürün nasıl götürülecek? LCW ürün iadesini evinden alıyor.
"Samet Beye yardımlarından dolayı teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
Kayseri Forum AVM den ikili şort takım alacaktım bedenleri mevcuttu mağazadakiler bana dilerseniz online sipariş verelim sitede stok var evinize gelsi...
"Müşteri deneyim merkezinden Hülya Hanım a çok teşekkür ediyorum... Mağduriyetimi giderdi."
Merhaba. 01.07.2023 tarihinde Kayseri Park AVM den alışveriş yaptım. Bu alışverişte aldığım 2 adet plaj çantasından 1 ini bugün Forum Kayseri DeFacto ...
16.04.2023 Saat:12.56'da bu Fatura No:2SM2023000013325'lu yaptığım alışverişte aldığım beyaz gömlek omzundan ve iç dikişlerinden açıldı. Aldığım Forum Kayseri mağazasına gittim. Gömleğin içindeki uzun upuzun etiketi kestiğim için kabul etmediler. Biz aldığımız ürüne ve kalitesine güvenip rahatsız ed...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 230 
Kazak 185 
Mağaza 611 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.845 
Pantolon 960 
Pareo 2 
Parfüm 77 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
