to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki DeFacto mağazasından iki adet kadın üstü toplam 1000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli kullanımda her iki üründe de ciddi şekilde tüylenme oldu ve ürünler adeta kullanılmaz hâle geldi.
Ürünleri mağazaya götürdüğümde, iki üründen birinin iç barkodu kesildiği için asla yardımcı olamayacaklarını, iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Diğer ürün için değişimi kabul ediyorlar; ancak iç barkodu kesik olan ürün için hiçbir çözüm sunmuyorlar. Bu durumda ödediğim 500 TL resmen çöpe gitmiş oluyor.
Her iki üründe de aynı kalite sorunu yaşanmasına rağmen sadece barkod bahanesiyle sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Kusurlu olan her iki ürün için de aynı şekilde çözüm üretilmesini, özellikle iç barkodu kesik olduğu için reddedilen ürünüm için de değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
2025 Ağustos ayı sonunda Nevşehir’deki bir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından tanesine 900 TL vererek iki adet erkek eşofman satın aldım. 23 Eylül tarihinde ilk kez giydim ve hemen sonrasında eşofmanların her yerinden nokta nokta tüy dökülmeye başladığını fark ettim. Bu tüyler ayakkabımdan iç çamaş...
Yorumlar