to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde Pazarama online alışveriş sitesi üzerinden DeFacto markasına ait haki renk, pamuklu erkek mont satın aldım. Ürünün etiketinde yer alan bilgiler 25 aw Outerwear Package E9181AX/KH252 Khaki, beden m, sp. N: 11308 ve barkod numarası 8683526941235 şeklindedir. Montu mevsimlik ol...
DeFacto’dan 2022 yılında “su geçirmez” ibareli bir mont almış ve mont su geçirdiği için mağduriyet yaşamıştım. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için 2024 Aralık ayında, yeni beğendiğim montu almadan önce DeFacto müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün barkod numarasını vererek özellikle su geçirip geçirmeye...
"Teşekkür ederim"
DeFacto Kemer şubesinden yaklaşık iki ay önce bej renkli bir mont satın aldım. Montu alalı kısa bir süre olmuş olmasına rağmen, daha ilk ay içinde kol...
Tokat Novada AVM’deki DeFacto mağazasından 2024’ün 11. Ayında, barkod numarası 8683523148569 olan bir deri mont satın aldım. Montu yalnızca bir kış, yaklaşık üç ay kadar kullandım. Hava ısınınca da diğer deri montlarım gibi dolabıma kaldırdım. Bu kış tekrar giymek için çıkardığımda, montun deri kısı...
"Teşekkürler ilginiz için"
09.01.2026 tarihinde DeFacto Brandium mağazasında kadın kazak reyonunda 683525 933552 barkodlu ürünün etiket fiyatı 399,99 TL olarak görünüyordu. Aynı gün DeFacto’nun web sitesine baktığımda aynı ürünün 599 TL olduğunu gördüm. Ertesi gün, 10.01.2025 tarihinde ise bu ürünün fiyatı 719,99 TL’ye çıkarı...
20.12.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından trençkot kot siparişi verdim, 25.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak paketimden trençkot yerine kadın sweat çıktı ve bu sweat trençkotun barkoduyla gönderilmişti. Yani bariz bir şekilde depo kaynaklı yanlış ürün gönderimi söz konusu. Durumu fark ede...
"Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran bir firma. Personelleriyle hizmet ekibiyle mükemmel güler yüzlü hizmet odaklı anlayışlı bir kurum ve ayrıca şunu da belirtmek isterim diğer mağazalardan en önemli farklarından biri de her aramanızda bekletilmeden müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmanız🙏Tekrardan çok teşekkür ediyorum arayıp ilgilendiğiniz sorunumu çözdüğünüz için 🌺🌹🙏"
"Teşekkür ederim 🫶"
Uzun yıllardır DeFacto müşterisiyim ve genelde Edirne’deki mağazalardan alışveriş yapıyorum. Kosova’nın Gjilan şehrinde yeni açılan Calabria AVM içindeki DeFacto mağazasından çocuğuma 34/35 numara bir ev terliği aldım. Ancak terlik küçük geldiği için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü daha bü...
"Teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasına, hediye olarak aldığımız bebek triko takımını değiştirmek için gittim. Ürünün hediye değ...
"Teşekkür"
Ağustos ayında DeFacto Ankara Nata Vega AVM şubesinden erkek tişörtü satın aldım ve alışveriş sırasında %10 indirim kodumu kullandım. Ürün hatalı çıkınca bir sonraki ay mağazaya giderek değişim yaptım. O sırada ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmedi ve ka...
"Müşteri memnuniyeti için göstermiş olduğunuz ilgi alaka ve duruşunuz için teşekkür ederim. Sorunumuza hızlı bir şekilde çözüm sağladınız. İlginiz için teşekkür ederim."
"Markaya değil, sadece H** Hanım'a teşekkür ederim."
"Çok teşekkürler ilgileri için"
DeFacto’dan çocuklarım için hediye olarak gelen 6 adet elbisenin bedenleri uymadığı için değişim yapmak istedim. Elbiselerin tamamı hiç kullanılmadı, ...
"Teşekkürler"
DeFacto'dan çok severek üçlü takım aldım kendime, ancak tüylenme yaptı. Resmini ve ürünün barkod kısmını ekledim. Görsel olarak ilk defa bir DeFacto ü...
26.05.2025 tarihinde saat:13:15 te DeFacto mağazasından 8683525619852 barkod koldu C7508AX Trousers bu model 999,99 TL'ye satın aldım. Online mağazasında aynı ürün 799,99 TL'ye satılmaktadır. Sizde neden 999,99TL ye satılıyor diye sorduğumda bu ürünün Online mağazasına özel olarak 799,99 TL'ye satıl...
DeFacto uygulaması üzerinden mağazam için elbiseler sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Çoğu üründe sökük vardı. Defalarca kez aradım ve durumu bildirdim. Dönüş yapılacağı söylendi ancak aldığım günden beri dönüş bekliyorum. Ayrıca aldığım iade kodu da tamamen yanlış. Müşteri hizmetlerinden ürünl...
"Sikayetvar ekibi süreçle çok ilgilendi. Teşekkürler..."
DeFacto'dan birkaç ürün aldım, sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza zaten. En son alışverişimde aldığım ürünlerde bir tişört ilk giymede tüylendi, ti...
"Çok ilgiliydiler bayağı yardımcı oldular. Teşekkürler..."
"İlgileniyorum için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 230 
Kazak 184 
Mağaza 611 
Mayo 15 
Mont 547 
Online Alışveriş 1.840 
Pantolon 960 
Pareo 2 
Parfüm 76 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 