DeFacto Gift Club Üyeliği Rızam Olmadan Zorla Kaydedildi
DeFacto Nata Vega Subayevleri mağazasında bugün saat 16.00 civarında yaptığım yaklaşık 2.600 TL’lik alışveriş sırasında, kasada fiş almak için telefonuma bir kod gönderileceği söylendi. Mesajı okuduğumda özellikle reklam ve benzeri bildirimler almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen kasadaki çalışan, fiş için bunun zorunlu olduğunu söyleyerek telefonumu göstermemi istedi ve gelen kodu kendisi aldı.
Daha sonra bu kod ile isteğim ve onayım dışında DeFacto Gift Club üyesi yapılmış olduğumu fark ettim. Ne mağazada bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldı ne de üyelik için ayrı ve net bir onayım alındı. Sadece fiş almak için zorunlu denilerek böyle bir üyeliğe dahil edilmek istemiyorum.
Gift Club üyeliğimin, tarafıma herhangi bir olumsuzluk yaratmadan ve tüm kişisel verilerimin silinmesiyle birlikte iptal edilmesini, ayrıca bu uygulamayı kullanan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak açık rızam olmadan hiçbir kulübe ya da kampanyaya otomatik olarak kaydedilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet Y., 36633075 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

