to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Antalya Batı Bölgesinde Teslimat Sorunu
Aras Kargo Batı Antalya bölgesine bağlı bir gönderimle ilgili olarak 30.07.2012 tarihinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargom için sistemde ve tarafıma iletilen bilgilendirmede “gelecek / teslimata çıktı” ifadesi görünmesine rağmen tüm gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu sorun iki gündür devam ediyor ve daha önce de aynı şekilde bir kargom yaklaşık bir haftada elime geçmişti. Şubeye zaten ulaşamadığım ve cevap alamadığım için bu sefer ayrıca arama da yapmadım. Buna rağmen gönderim hâlâ teslim edilmiyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu bölgede yaşanan teslimat aksaklıklarının araştırılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayse A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36673289 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
