to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Set Ve Cevapsız Satıcıya Karşı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Shortyy satıcısından 25 Temmuz 2026 tarihinde Victoria’s Secret 3’lü vücut spreyi setinden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan yalnızca 1 set çıktı, diğer set eksikti.
Durumu hem satıcı firmaya hem de Hepsiburada’ya iki kez bildirdim. Satıcıya yaptığım başvurulardan sonuç alamadım, Hepsiburada üzerinden yaptığım girişimler de çözüme ulaşmadı. Kendilerine stok sayımı yapmaları, aynı gün sevk edilen ürünlerde karışıklık olup olmadığını kontrol etmeleri ve 1 set ile 2 set arasındaki farkı gösteren, onlara da ilettiğim fotoğrafı dikkate almaları yönünde uyarıda bulunmama rağmen bu da hiçbir işe yaramadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir iade ya da telafi sağlandı.
Eksik gönderilen setimin tarafıma gönderilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-318542469489754 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'ya, eksik gönderilen ürün için para iadesi sağlandığı için teşekkür ederim.
