to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Firmasından 2023 yılı temmuz ayında bir kot pantolon aldım. Aldığım üründe geçtiğimiz ay, ağ tarafında aşınma oldu. Aldığım mağazaya gittim. Ürünü alırken telefon numaramı almadıkları için sistemde görülemedi. Fatura üzerindeki bilgiler silindiği içinde, destek veremeyeceklerini belirttiler, çağrı merkezi ile görüşmemi istediler. Çağrı merkezine durumu anlattım, WhatsApp üzerinden ürünün sorunlu kısmını ve barkod etiketini göndermem istendi, gönderdim. Bir gün sonra dönüş sağlandı ve kalite departmanı kendileri tarafında sorun olmadığını belirtti. Bakın bu bariz, üretim sorunudur.
DeFacto' nun bu kusurlu pantolonunu attım. Bir daha asla buradan ürün almam. Sorsanız doğaya duyarlı bir firma, marka ama bu tarz sorunlar sebebiyle belki en az 5 yıl kullanılması gereken ürünler, 1 yıl olmadan tekrar doğaya çöp olarak dönüyor. İ**** A*** umarım doğum günü partilerinden fırsat bulup, ürünlerinin sorunları kaynaklı müşteri memnuniyetsizlikleri konusunda aksiyon alabilir.
13.10.2023 tarihinde DeFacto'dan bir pantolon aldım (sipariş no;40641761) ürünün fiyatı 480 TL idi. 350 TL garanti kodu kullanmıştım 130 TL'ye düşmüştü 30 TL de kargo parasıyla 160 TL para ödedim ürün elime geldi ama hiç beğenmedim müşteri hizmetlerini aradım ne yapmam gerek diye onlarda mağazadan i...
DeFacto'dan aldığım kotlar tek tek döküldü. İnternet kanalı ile sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri gözle görülür şekilde defoluydu, gittim mağazadan değiştirdim. Daha sonra kullanmaya başladım. Biraz kullandıktan sonra o ürün de defoluymuş, oradan yırtıldı. Diğer aldığım pantolona geçtim, onu da ...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 230 
Kazak 185 
Mağaza 611 
Mayo 15 
Mont 547 
Online Alışveriş 1.842 
Pantolon 959 
Pareo 2 
Parfüm 76 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 
Yorumlar