to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy Merkez şubenizde 8 Şubat Pazar günü akşam saatlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kabine iki kişi girme yasağı konusunda çalışanınız kapıdan yüksek sesle “girmek yasak” diye bağırarak uyarıda bulundu. Birazdan çıkacağımı söylememe rağmen kapıda inat eder bir tavırla bekleyip sürekli olarak çıkmam için bağırmaya devam etti.
Uyardığı konuda haklı olsa bile, sergilediği davranış ve üslup kesinlikle hoş değildi. Kabinden çıktığımda bana ergen bir çocuk gibi gözlerini devirerek, suratı asık bir şekilde defalarca kez göz devirdi. Ben sakin ve saygılı kalmama rağmen böyle bir muamele görmek beni gerçekten rahatsız etti ve asla kabul edilebilir bulmuyorum.
Çalışanlarınızın, çalışan olduklarının bilincinde olarak müşterilere karşı daha saygılı ve güler yüzlü olmaları gerektiğini düşünüyorum. Ne olursa olsun müşteriye göz devirmek, surat asmak gibi davranışların kurumunuzu kötü yansıttığını belirtmek isterim. Bu nedenle özellikle iletişim ve güler yüz konusunda personelinize gerekli eğitimin verilmesini rica ediyorum.
Online'dan sipariş verdiğim ürünün bedeni büyük geldiği için mağazaya Arnavutköy DeFacto şubesine değişim için gittim ancak üzerinden 24 saat geçmesi gerekiyor diye yardımcı olmadan beni geri gönderdi. Bugün tekrar gittim ve ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Farklı bir ürünle değiştirebilir miy...
Onlinedan sipariş verdiğim ürünün bedeni büyük geldiği için mağazaya Arnavutköy DeFacto şubesine değişim için gittim ancak üzerinden 24 saat geçmesi gerekiyor diye yardımcı olmadan beni geri gönderdi. Bugün tekrar gittim ve ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Farklı bir ürünle değiştirebilir miyi...
Yorumlar