to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00 suları ile fişimde yer alan 17.09 saati arasında DeFacto Karşıyaka Çarşı şubesindeki deneme kabinlerinde ürün denerken kabin görevlisinin tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Kapalı, genç bir kadın çalışan, sert bir ses tonuyla ve adeta emir verir gibi sür...
"DeFacto ya teşekkür ederim, hasar görmüş ürün değişimi gerçekleşti ve aynı zamanda mağduriyetim için ParaPuan yüklediler. Müşteri temsilcisi hanım kardeşime ayrı teşekkür ederim."
19.05.2026 tarihinde DeFacto internet mağazacılıktan erkek yazlık beli lastikli kısa şort siparişi verdim ve ürün 24.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası ...
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.45–20.30 arasında Kocaeli Başiskele’de bulunan Symbol AVM içindeki DeFacto mağazasını ziyaret ettim. Alışveriş yapmak ...
"DeFacto genel merkezde şikayetim üzerine çok hızlı geri dönüş sağlandı ve gayet nazik bir üslupla sıkıntı çözüme ulaştırıldı"
03.05.2026 tarihinde Konya Real AVM’deki DeFacto mağazasına hafta sonu alışveriş yapmak için gittim. Deneme kabinleri önünde sırada beklerken, mağaza ...
"Müşteri hizmetlerinizden arayan temsilci arkadaşımız ın ilgi ve alakasından çok memnun kaldım çok teşekkür ederim süreci başından beri takip eder özellikle Fatma hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum Fatma hanım ve Elazığ'daki mağaza müdürünüzün ilgi alakasından dolayı mağazanızda alışverişe devam edip müşteriniz olmaya devam edeceğim özellikle tekrar belirtmek istiyorum Fatma Hanım'ın yaklaşımı ve ilgi alakası düzeydeydi teşekkürler kendisine hayatta başarılar diliyorum"
DeFacto’dan ürün aldım, mağaza aşırı kalabalık olduğu için kabinler çok doluydu ve ürünleri doğru düzgün deneyemedim. Ertesi gün değişim için mağazaya gittim, fişteki ürünlerin bir tanesini değiştirdim. Yaklaşık 1 saat sonra diğer ürünü de değiştirmek için tekrar mağazaya gittim, yine aynı şekilde ç...
"Teşekkür ederim, İyi çalışmalar dilerim."
10.03.2026 tarihinde öğleden sonra Kastamonu merkez DeFacto mağazanıza alışveriş için gittim. Elimde iki üç ürün ile deneme kabinine girdiğimde, kabin...
"Genel merkez ve Kayseri sorumlusunun kibar çözüm odaklı ve özellikle Kayseri esnafına yakışır mağazayı en güzel temsil edecek bir üslupla çözüm sunmaları ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde Kumsmall AVM’de bulunan DeFacto mağazasındaki soyunma kabinlerinde ciddi bir mahremiyet problemi yaşadım. Kabinlerin kapı kısmına...
"Hatice hanıma teşekkür ediyorum"
06.03.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Samsun Bulvar Avm’de bulunan DeFacto mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın 2. Katındaki satış alanında...
İstanbul Arnavutköy Merkez şubenizde 8 Şubat Pazar günü akşam saatlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kabine iki kişi girme yasağı konusunda çalışanınız kapıdan yüksek sesle “girmek yasak” diye bağırarak uyarıda bulundu. Birazdan çıkacağımı söylememe rağmen kapıda inat eder bir tavırla...
21.01.2026 tarihinde Erzurum’daki Serra City AVM’de bulunan DeFacto mağazasından pantolon ve kazak alışverişi yaptım. Ancak deneme kabinlerinin hijyen durumu nedeniyle alışveriş deneyimimden son derece rahatsız oldum. Deneme kabinlerinin içinde pantolonu denemek için mecburen çamurlu ve kirli yerle...
29.12.2025 tarihinde İstanbul Beyazıt DeFacto şubesinde eşim kabinde pantolon denerken, ürünün üzerindeki alarm iğnesinin açık unutulması nedeniyle ciddi bir şekilde yaralandı. Alarm iğnesi fark edilmediği için eşimin ayağından dizine kadar derin bir kesik oluştu. Olay anında mağaza çalışanlarından...
"Çok ilgili davrandılr"
24 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 saat önce DeFacto Fatih Kıztaşı mağazasına zorunlu bir ihtiyacım için alışverişe gittim. Mağazaya girişte elimde c...
14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 20:30 civarında, Bakırköy Carousel şubesinden aldığım elbiseyi denemek için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Şubesi’indeki deneme kabinine girdim. Kabin kapıları genellikle aralık kalıyor ve bu durum gözetlenme hissini artırıyor. Deneme sonrası dışarı çıktığımda, mağ...
"Markaya veya mağazaya teşekkür etmiyorum ama beni arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için"
DeFacto markasının İstanbul Cennet Mahallesi şubesinde beğendiğim ürünü denemek için kabine gittim. Aldığım ürünün büyük olması sebebiyle bir küçüğünü istemek için etrafa baktım. Satış danışmanı bulamadım ve ürünü kendim almaya gittim. Geri döndüğümde kıyafetimin kabin dışına atıldığını ve kabinin i...
Konya Kule Site DeFacto mağazasında, kabinlerde bulunan QR kodunu kullanarak uygulama üzerinden beklemeden ödeme yapabileceğimiz belirtilmektedir. Uyg...
02/04/2025 tarihinde Mersin Forum AVM'deki DeFacto mağazasından alışveriş yaparken, alacağımız ürün sadece mankenin üzerindeki ürün kalmıştı. Biz de mecburen mankenin üzerindeki ürünü alıp deneme kabinine geçtik. Orada çalışan bir bayan yanımıza gelerek, 'Siz neden ürünü kafanıza göre alıyorsunuz? B...
Fethiye Erasta alışveriş merkezinde üstüm ıslandığı için bir parça t-shirt almaya gittim. Mağazanın erkek deneme kabinlerinde bayanlar da olduğundan sırada dahi (kadın erkek karışık) ben de kız arkadaşım ve kız kardeşim ile bayan deneme reyonuna girip bir parça t-shirt denedim. Mağaza çalışanı A*** ...
"Teşekkürler"
23.03.2025 tarihinde Kayseri Forum alışveriş merkezindeki DeFacto mağazasına alışveriş yapmaya gittik. Eşim kendine bir şeyler aldı ve erkeklerin bulu...
"Çözüm için mesai harcayan DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim."
Konya Kule Site DeFacto mağazasında, kabinlerde bulunan QR kodunu kullanarak uygulama üzerinden beklemeden ödeme yapabileceğimiz belirtilmektedir. Uyg...
DeFacto Meydan AVM Ümraniye şubesinde, erkek katında alan sorumlusu, yaka kartında ismi K**** olan personel tarafından sabah 10:30 civarında seçtiğim ...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
